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楼主
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发表于 2019-11-15 18:51:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式



2019年天猫双11年度购物节收官,全天成交额2684亿元创历史新高,相比去年的2135亿元增长了25.7%。与此同时,大家还创造了一项纪录:2019天猫双11物流订单12.92亿,相比去年双11增长了24%。
在刚刚过去的天猫双11,除了GMV数据创造了历史新高之外,还有一些有意思的数据值得关注。阿里客服今天透露了双11背后的小秘密。
你知道一通电话可以价值2000万吗?阿里客服称,双11前一位商家为照顾刚刚二胎的妻子,万分疲惫下,导致价格设置错误,可能带来2000多万的资损,阿里客服连夜处理,最终0损失。
不过阿里客服并未公布价格设置错误及追损的细节。联想到近日有天猫店铺把26元4500克橘子设置成4500斤的事件,不得不感叹阿里在处理这方面事件的效率。
此外,阿里客服还透露称:
数据显示,在12星座中,关于红包津贴类,天秤座咨询比例最低,可以说是数学最好的星座。
双11期间,阿里小蜜成为懂外语最多的机器人,提供11种语言智能服务,阿里CCO向全球200多个国家和地区提供服务。其中美国、俄罗斯、西班牙、埃及和东南亚、南亚等18个国家和地区首次接入服务操作系统。
双11最远一通服务咨询,来自地球另外一边的阿根廷首都布宣诺斯艾利斯,距离北京19200公里。
双11最精打细算的城市是上海。
谁说双11是年轻人的狂欢,年龄最大的一个用户求助竟是一位92岁的老爷爷。




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